Woord 565

klantkunde

Ze beloeren elkaar, ze beloeren hun klanten, ze zijn ten prooi aan wanhoop of geven zich over aan de dolzinnigste dagdromerijen. Dit Winkeldagboek is het unieke document van twee onverbeterlijke boekengekken, een goudmijn aan boekenwijsheid, een pionierswerk op het gebied van de praktische klantkunde, en het relaas van een bizar en fascinerend compagnonschap tegen de klippen op. Een aanrader voor elke boekenliefhebber.

Vindplaats: Winkeldagboek